Junior Guest Experience Support (m/w/d)
Bergabunglah dengan tim kami di CV. LISVIA (Lisma Holding Group) di Medan, Sumatera Utara, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa. Sebagai Junior Guest Experience Support, Anda akan menjadi jantung dari layanan pelanggan kami, memastikan setiap tamu merasa dihargai dan puas.
Di CV. LISVIA, kami percaya bahwa pengalaman tamu yang luar biasa dimulai dari perhatian kecil. Dengan fokus pada pelayanan berkualitas tinggi, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap tamu yang datang. Sebagai Junior Guest Experience Support, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap interaksi dengan tamu kami berjalan lancar dan menyenangkan.
Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang melibatkan komunikasi langsung dengan tamu, penyelesaian masalah, dan pengelolaan data tamu menggunakan sistem kami yang terintegrasi. Anda akan bekerja di lingkungan yang ramah dan kolaboratif, di mana setiap masukan Anda sangat berharga bagi kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada tamu kami.
- Membantu tamu dengan pertanyaan umum dan menyelesaikan masalah yang mungkin mereka hadapi.
- Mengelola data tamu menggunakan sistem kami yang terintegrasi.
- Membantu dalam penyelesaian masalah yang melibatkan layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman tamu yang konsisten dan berkualitas tinggi.
- Memberikan umpan balik kepada tim kami tentang pengalaman tamu untuk perbaikan berkelanjutan.
- Memastikan lingkungan kerja yang bersih dan teratur.
- Melaporkan setiap insiden atau masalah yang mungkin terjadi kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau perhotelan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan menggunakan komputer dan sistem terintegrasi.
- Kemampuan untuk bekerja shift (jika diperlukan).
- Sikap positif dan proaktif.
- Kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang